Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса Nexo VPN (далее — «Сервис») в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ. Используя Telegram-бота @NexoVPN_s_bot, сайт nexo.94.156.154.69.sslip.io и кабинет, вы соглашаетесь с Политикой.

2. Оператор

Оператором является администрация Nexo VPN. Вопросы по данным: поддержка в Telegram.

3. Какие данные обрабатываем

• Telegram: user_id, username, имя — для аккаунта и поддержки;
• email и пароль веб-кабинета — если вы их задаёте;
• идентификаторы устройств (HWID и аналоги) — для лимита слотов;
• платёжные метаданные: сумма, дата, статус, id транзакции;
• при автоплатеже: согласие, статус, токен способа оплаты у провайдера (не номер карты);
• технические логи доступа к подписке (без содержимого трафика и без списка сайтов).

Полные реквизиты карты (номер, CVV, срок) обрабатывает только платёжный провайдер. Сервис их не получает и не хранит.

4. Цели

• оказание VPN-услуги и учёт подписки;
• оплата, автопродление, возвраты;
• лимит устройств и антифрод;
• поддержка и партнёрская программа;
• исполнение закона.

5. Передача

Платёжному провайдеру — для списаний; хостингу — для работы инфраструктуры; госорганам — по закону. Данные не продаём.

6. Срок хранения

На период оказания услуги и разумный срок после него (учёт, споры, требования закона). Затем данные удаляются или обезличиваются.

7. Права пользователя

Вы можете запросить доступ, уточнение, удаление или ограничение обработки, а также отозвать согласие, написав в поддержку с аккаунта, к которому привязана подписка.

8. Автоплатежи

Автопродление можно отключить в боте или через поддержку. Отключение прекращает будущие списания, уже оказанный период не возвращается, кроме случаев, прямо указанных в соглашении.

9. Контакты

Сервис: Nexo VPN
Бот: @NexoVPN_s_bot
Сайт: nexo.94.156.154.69.sslip.io
Поддержка: https://t.me/NexoVPN_s_bot
Соглашение: nexo.94.156.154.69.sslip.io/terms